上海大众货运公司全面升级城市物流服务 打造智慧绿色搬运新标杆
2026年1月28日，上海讯--作为上海大众交通集团旗下的骨干物流企业，上海大众货运公司（以下简称“大众货运”）近日宣布全面升级城市物流服务体系，聚焦“智慧调度、绿色运输、标准服务”三大核心，致力于为居民、企业及城市更新项目提供更高效、环保、可信赖的综合物流解决方案。
此次升级正值国家大力推进节能降碳与城市更新的关键时期。国务院印发的《2024—2025年节能降碳行动方案》明确提出，要加快淘汰老旧机动车，推动公共领域车辆电动化。大众货运积极响应政策号召，已启动新能源运输车队更新计划，逐步引入新能源中重型货车与电动搬运车，打造“零排放货运车队”，助力上海建设绿色低碳城市交通体系。
智慧调度系统上线 实现全流程可视化服务
为提升服务效率与透明度，大众货运正式上线新一代智能调度与客户服务平台。该平台整合GPS车辆追踪、RF无线射频扫描与EC信息管理系统，实现从下单、装车、运输到交付的全流程可视化。
客户通过“96811”官方服务热线或大众货运小程序，即可完成在线预约、实时追踪货物位置、电子签收与服务评价。平台还支持VMI（供应商管理库存）模式，为工业客户与跨国企业提供定制化仓储与配送联动服务。
坚守“四不四满意”标准 树立行业服务标杆
作为上海首家通过ISO9001国际质量管理体系认证的搬场企业，大众货运始终践行“四不、四满意”服务承诺：不吸客户烟、不喝客户水、不用客户电梯、不接受客户馈赠；确保搬运质量满意、服务态度满意、时间准点满意、合理收费满意。
公司相关负责人表示：“‘大众’不仅是一个品牌，更是一份责任。我们坚持‘服务不到位可不付款’的承诺机制，把客户的满意度作为衡量工作的唯一标准。”
服务重大战略 助力城市更新与外事活动
近年来，大众货运先后承担APEC会议、上海合作组织峰会等重大外事活动的物资运输保障任务，获市政府专项表彰。2025年，公司参与多个城市更新项目，成功完成历史建筑内大型文物的保护性迁移，展现了高水准的专业能力与社会责任担当。
目前，公司拥有各类专业运输车辆超千辆，业务覆盖居民搬场、企业搬迁、工业设备迁移、涉外搬迁及国际仓储物流，服务网络遍及上海市全域，并辐射长三角地区。
展望未来：打造全国领先的智慧物流品牌
“未来，大众货运将继续以科技创新为驱动，以绿色低碳为导向，以客户满意为核心，”公司总经理表示，“我们将持续投入智能化建设与新能源车辆更新，力争成为全国城市物流与专业搬运领域的标杆企业。”
随着消费品以旧换新与大规模设备更新政策的推进，大众货运也将积极参与“以旧换新”物流支持项目，为市民与企业提供便捷、环保的搬运与回收服务，助力消费升级与循环经济发展。
关于上海大众货运公司上海大众货运公司隶属于大众交通（集团）股份有限公司，是上海市文明单位、ISO9001认证企业，旗下拥有上海大众搬运有限公司与上海大众国际仓储物流有限公司等核心子公司，长期致力于为城市提供专业化、标准化、智能化的综合物流服务。